信用卡在帶給消費者便利的同時,不少人也因為還款出現問題,導致徵信記錄被「抹黑」。其中,除了因主動過失產生的逾期外,不少人是因為各種各樣的原因而「被」逾期。在這種情況下,消費者應該如何維權呢?
關聯卡號未更改致逾期
市民劉先生到銀行辦理業務時,被告知借記卡已損壞,需更換新卡。由於舊卡關聯了信用卡的自動還款功能,他特意向櫃員詢問了是否需要重新關聯,櫃員明確表示卡片設置會自動遷移,讓他放心。沒想到此後發生的事情讓劉先生頗為無奈。他曾用信用卡支付過一筆10萬元的消費,到了還款日,他特意給借記卡存夠10萬元,沒想到過了幾天后他發現系統並未自動扣款,於是只好選擇了手動還款,但已產生了2000多元的滯納金和罰息。更讓他惱火的是,這筆逾期已經被登入他個人的徵信記錄,為以後辦理貸款增添了很大的麻煩。
劉先生就此到銀行討說法,沒想到銀行並不願承擔責任,這讓他非常無奈,只好自己承擔了損失。
「未收到通知」儲戶需擔責
市民張先生使用某行信用卡已兩年有餘,每個月在收到信用卡電子賬單和簡訊通知后及時還款,還款記錄良好。但到2013年6月,最遲還款日過後三天,他仍未收到電子賬單和簡訊通知,經致電客服詢問后才得知已逾期3天。雖然詢問后第一時間將欠款還上,但仍因逾期3天產生滯納金和利息共計570元。
張先生認為銀行未盡到還款提示義務,要求該行承擔一半損失,但銀行認為自己無過錯,不應當承擔任何責任。發生糾紛后,張先生致電12363進行投訴,經
人行西安分行協調后認定,因該行信用卡章程明確規定,持卡人應注意查收對賬單,如未按時收到對賬單,應及時查詢,不得以未收到對賬單為由拒絕償還欠款,故
該行對張先生逾期還款導致的任何損失不予承擔。
三招讓你遠離信用卡逾期
針對以上兩個案例,人行西安分行相關人士表示,信用卡使用章程屬於雙方的約定,消費者在申請開卡時,首先需要從自我保護角度出發,認真閱讀章程,並在使用過程中認真遵守,這是減少糾紛的一大前提。消費者作為債務人,
應主動關注還款日期等相關信息,不能完全依靠銀行的對賬單,這樣才能在不受經濟損失的同時,維護個人良好信用記錄。作為銀行來說,在消費者辦理信用卡時,
有義務提示消費者認真閱讀有關章程,特別是告知不利於消費者的相關條款,同時認真履行還款提醒義務,提升服務質量,這樣才能實現共贏,減少糾紛。
業內人士支招,以下三種辦法能夠幫助持卡人按時還款:一是將還款日改為自己熟悉的日子。目前多家銀行推出的信用卡都可以更改到期還款日的日期,持卡人可以將時間改成自己習慣的時間;二是將同行的借記卡與信用卡綁定,並設置自動還款。如果是首次使用外幣賬戶的持卡人,最好能在還款到期日前致電銀行客服中心進行諮詢,將人民幣存款自動購匯歸還外幣欠款。這樣,只要借記卡餘額足夠,一到還款日,就能自動進行還款;三是可以設置還款日提示,如在手機中設置備忘錄提醒,或在卡背面註明還款日,也可有效避免逾期情況的發生。
記者 謝小強
http://news.sina.com.tw/article/20131014/10851583.html
渣打銀行今天宣布,已成功協助位於江蘇昆山的一間台資中小企業展開人民幣跨境雙向借款業務,這也是渣打銀行首筆協助中小企業完成人民幣跨境雙向借款服務的金融交易。
人民幣雙向借款是「昆山深化兩岸產業合作試驗區」大陸官方於今年8月獲准的一系列跨境人民幣業務試點的重要內容之一。企業可藉此有效降低融資成本,對於營運資本相對缺乏的中小企業來說尤為關鍵。
渣打銀行指出,日前協助該家從事電子零組件製造的台資企業申請獲得總計6,000多萬元的人民幣跨境雙向借款額度。今天台資企業已成功借入第一筆款項,用於支持在昆山試驗區內的業務發展。
渣打銀行總經理康暉杰表示,未來台資中小企業的借款對象可來自於台灣的母公司或關係企業,母公司可於台灣籌措資金,匯入渣打位於昆山的服務據點。