【聯合報╱記者鄭朝陽、陳瑄喻、陳智華／台北報導】
補習班消費爭議頻傳，近來更出現補習班為學員辦理學費貸款，學員因故中途解約時，不僅要承受部分學費損失，還另需負擔貸款的解約金，不可不慎。
教育部社教司指出，為避免消費者在資訊不對等情況下付了違約金，將找縣市和金融單位來開會，增訂法令或納入定型化契約，以保障消費者權益。
北市府法規會與教育局昨天公布補習班消費爭議類型。教育局主任秘書何雅娟指出，邱女士看到某電腦補習業者廣告宣稱，結訓後即可謀得高薪職業。報名時，由於學費高達6萬元，補習班表示可提供貸款，分6期付費且免利息。
邱女士辦好貸款後上課，但上了2堂課後，發現課程未如預期，要求解約退費，本來依約可退費1/2，但補習班表示沒有違約，無法解約退費。後經教育局介入協商，補習班要求依合約須扣除違約金、解約金、解約利息、代辦費共6000多元，讓她損失超過萬餘元。
何雅娟說，每年受理補習班消費爭議案件約400至500件，以提供電腦類及語言類課程的補習班居多。1到8月共受理262件，其中貸款付學費反而增加負擔的爭議最多，約占總數一半。
法規會代主委蔡立文說，常見補習班與銀行或融資公司合作，鼓吹學員以小額信用貸款繳納學費，再由學員分期清償。
一旦補習班發生停業等意外狀況，如果貸款對象是銀行，學員可依現行的「消費性貸款處理機制」，向銀行申請停止付款；但若向融資公司借的錢，就沒辦法止付。
北市消保官邱家梁表示，融資公司依規定不能辦理貸款業務，但補習班「另闢蹊徑」，改用民法的「債權讓與」方式向融資公司借款，學員的學費貸款進了補習班口袋，但由學員負責清償。
教育局表示，學員與銀行有借貸關係，若提早解除需繳交違約金。依規定，若在開課前一周選擇放棄課程，業者需退還學費的80%，此外，若是使用融資貸款，還要付約1500元的手續費，才能停止支付後續的費用。
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